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Durante aislamiento Superservicios ha recibido 30.656 peticiones de los usuarios

Durante los dos meses de aislamiento obligatorio para proteger a la población del Covid19, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios ha recibido 30.656 peticiones de usuarios del todo el país.

De ese total, 19.259 se relacionan con facturación según lo señaló la superintendente Natasha Avendaño, en una charla virtual convocada por la Asociación Colombiana de Ingeniería Sanitaria y ambiental (Acodal).

De acuerdo con la Superintendente, entre el 24 de marzo y el 17 de mayo, a su despacho ingresaron por tipo de servicio público ese número de requerimientos así: Acueducto, 3791; Alcantarillado, 68; Aseo, 1.090; Energía Eléctrica, 12.332; Gas Licuado de Petróleo, 22; Gas natural, 2.623; y, otros, 10.730.

Por otra parte, la funcionaria anunció que por determinación consignada en el Plan Nacional de Desarrollo, la Superintendencia de Servicios Públicos también quedó facultada para realizar pruebas de calidad del agua en el país, lo que permitirá garantizar a los usuarios que obtengan lo mejor en ese recurso.

Al respecto, la presidente ejecutiva de Acodal, Maryluz Mejía de Pumarejo, sostuvo que el concurso de la Superservicios en ese campo va a fortalecer las acciones desde el gobierno, que según la dirigente, "podrá contar con una experiencia ya casi de 65 años del gremio de la ingeniería sanitaria y ambiental para acompañar los procesos que propendan por brindarle cada vez más cobertura y calidad en el recurso hídrico a los colombianos".

Por otro lado, la Superintendente Avendaño informó que por cuenta de la pandemia del Covid19 ese despacho ha fortalecido el monitoreo de las finanzas de las empresas de servicios públicos, al punto que ya se pueden generar alertas tempranas e inmediatas, a fin de cuidar la salud financiera de éstas. "En la medida que se afecta la caja, se elevan alertas que pueden aliviar esta situación y no se pone en riesgo la prestación de los servicios públicos", puntualizó.

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