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Bancolombia tiene mejor banca digital para personas y empresas del país

elEconomistaAmérica.com | Colombia - 17:02 - 4/08/2016
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    La revista internacional Global Finance dio a conocer los ganadores de los Best Bank Digital Awards 2016, en los que Bancolombia obtuvo el primer puesto en tres categorías: mejor banca digital corporativa de Colombia, mejor banca digital personas de Colombia y mejor banca móvil de Latinoamérica.

    Los premios tuvieron en cuenta lo siguiente:

    · La eficacia de la estrategia para atraer y atender a los clientes digitales

    · Que los clientes sí utilicen la oferta digital

    · El crecimiento del número de clientes que usan las plataformas digitales

    · La oferta de productos digitales

    · Los beneficios tangibles de las innovaciones digitales y web

    · El diseño de la banca móvil y su funcionalidad

    Se trata de un reconocimiento a una estrategia digital que se ha ejecutado de manera consistente para facilitar la vida de las personas y las empresas, ofreciéndoles soluciones digitales útiles y convenientes durante toda su experiencia de uso y en cada uno de los momentos de interacción con el banco.

    La organización viene ampliando su oferta de productos y servicios de los canales digitales con soluciones simples y autogestionables. En 2015 se lanzaron App Ahorro a la mano, App Mi Equipo, Billetera Móvil, Bancolombia App en Tablets y se rediseñaron el sitio web y la Sucursal Virtual Personas.

    Este año el turno fue para los clientes empresariales, quienes desde junio cuentan con Bancolombia App Empresas. Este segmento, además, disfruta de nuevas funcionalidades a través de la Sucursal Virtual de Empresas, como la compra y venta de divisas, las consultas y solicitudes de Trade ?para importadores y exportadores- un conjunto de herramientas que permite adelantar procesos que antes solo podían hacerse en de las oficinas.

    La adopción de canales digitales, especialmente en las plataformas móviles, ha contribuido considerablemente en el crecimiento las transacciones bancarias. Actualmente la entidad tiene 2.6 millones de usuarios activos digitales, entre personas y empresas, y estos realizan en los canales digitales cerca del 70 por ciento de las transacciones totales. Todo esto, gracias a la facilidad que ofrecen las aplicaciones.

    Para Isabel Cristina Sepúlveda, directora de Estrategia de Canales de Bancolombia, ?se trata de un reconocimiento muy importante, ya que nuestro compromiso es avanzar cada día más en el ofrecimiento de experiencias digitales que mejoren las vidas de nuestros clientes y enfocar nuestros esfuerzos en acercar el banco a donde los clientes hacen sus vidas o desarrollan su actividad comercial.?

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